ICH WURDE AUF STEAM GEHACKT WAS TUN?
Hallo Leute,
wurde vor 2 Tagen gehackt von einem weis Russen ich habe das dann sofort Steam Support angeschrieben die haben danach mir geantwortet das ich mehr Beweise brauche wie mache ich das sozusagen muss ich ein neuen Support anschreiben mit meinem Ticket oder wie update ich mein Steam Supoort mit Bildern und so
3 Antworten
Du gehst einfach in dein bestehendes Support Ticket und gibst denen Transaktionsnummern von 2-3 Steam Einkäufen. Oder eine Kopie des Personalausweise, sofern du bei Steam Einkäufen keinen falschen Namen angegeben hast. Oder die bislang hinterlegte Telefonnummer, mit der du dich authentifizieren kannst.
Es gibt bei Steam 100 Möglichkeiten zu belegen, dass der Account einem selbst gehört.
Dazu solltest du in deinem Ticket besseres Deutsch an den Tag legen als hier auf Gutefrage. Menschen sind hilfsbereiter, wenn sich Fragende gut ausdrücken können.
Der Support braucht Beweise, damit er weiß, dass du auch die Wahrheit sagst. Sonst könnte ja jeder behaupten, dass sein Account gehackt wurde, auch wenn es nicht seiner ist.
Vielleicht hast du noch ein paar Belege gespeichert, oder vielleicht hast du noch die Emails, die einem Steam schickt, wenn du spiele kaufst?
Was heißt denn da unfair? Die müssten auch gar nicht reagieren, da du mit Sicherheit NICHT gehackt wurdest, sondern du wirst mit Sicherheit irgendeinen Link geklickt, oder dir Schadsoftware eingefangen haben, weshalb es deine eigene Schuld ist.
Oder bist du Prominent, bzw. Hast einen Account der 25.000 € wert ist, um dass sich wirklich jemand die Mühe machen würde, in die Steam-Server einzudringen?
UPS, Classic Autokorrektur ich meinte ,,wie update ich mein Support?“
gugg mal dazu gibts von Steam ne FAQ sogar
ja aber wie unfair ich mein Sipport?