Login bei Deutschlandticket? Kündigung?
Hallo zusammen!
Zu meiner ungelösten Frage muss ich kurz vorweg schicken:
Im März wollte ich mich bei Deutschlandticket.de registrieren, habe es jedoch abgebrochen. Ob ich bereits ein Passwort dafür hatte, erinnere ich nicht, jedenfalls ist keins notiert.
Für April hat mir ein Bekannter das Ticket gekauft auf meinen Namen.
Das Ticket läuft auch im Mai, hab vergessen, es zu kündigen.
Um es jetzt (oder irgendwann) zu kündigen, muss ich mich einloggen, das wird jedoch verweigert. Kontaktversuch fordert die Nummern von Auftrag.. und Ticket (obwohl angegeben), um mir dann die Standardmail mit dem Hinweis auf mein "Kundenkonto" bzw. die FAQs zukommen zu lassen.
Mein Bekannter kann es auch nicht kündigen.
Fürchte, ich bin mit Deutschlandticket.de jetzt den Bund des Lebens eingegangen ! 😞
Ach ja, Passwort zurücksetzen wird zwar angeboten, geht aber selbstverständlich auch nicht.
Hat jemand von Euch so was schon mal erlebt und - erfolgreich gelöst ??
1000 Dank für Eure Tipps (nur ernsthafte bitte).
Marina
1 Antwort
Unter https://deutschlandticket.de/ steht dazu:
Wie kann ich mein Deutschlandticket kündigen?
Dein Deutschlandticket kannst du monatlich in deinem Kundenkonto kündigen. Die Kündigung muss bis zum 10. Kalendertag erfolgen, um für den Folgemonat wirksam zu werden. Solltest du aktuell keinen Zugriff auf dein Kundenkonto haben, kannst du auch unser Kündigungsformular nutzen.
Du brauchst also nur das verlinkte Kündigungsformular auszufüllen und abzuschicken.