Temu kontakten wegen fehlenden Sacheni n Bestellung wie?
Hallo, sagt mal weiß einer wie ich Temu nach einer Bestellung kontakten kann, weil bei einem Artikel das Zubehör gefehlt hat und ich das gerne noch nachgesendet haben möchte ?
Ich habe mir eine Uhr bei Temu bestellt, diese war für Temu verhältnisse mit knapp 170 Euro doch sehr Teuer, die Uhr finde ich sehr schön und möchte ich gerne behalten.
Sie kam auch in einem sehr schönen Kasten usw. nur leider war das komplette Zubehör nicht dabei, wie Garantie Karte und das was eigentlich noch dabei sein sollte was ich doch etwas doof finde bei dem Preis.
Ich kann die Uhr eigentlich nur zurück senden in dem Portal, dass will ich aber eigentlich nicht da ich sie ja schön finde und sie auch nicht mehr bestellbar ist auf Temu da es wohl nur eine oder wenige gab etc.
Daher die Frage was kann ich da jetzt tun weil ich die Uhr mit ihrem Zubehör ja gerne komplett haben würde ?
3 Antworten
steht in den Details denn dabei, dass Zubehör mitgeliefert wird? Und warum brauchst du eine Garantiekarte? Deine Gewährleistung hast du mit der Rechnung, aber wenn die Uhr defekt ist irgendwann, bekommst du von chinesischen Händlern eh keinen Ersatz, du hast nur 180 Tage PayPal-Käuferschutz. Ich kaufe auch viel bei TEMU und es ist kein Fake-Portal, wie manche sagen. Aber es versteht sich von selbst, wenn ich dort Hello-Kitty-Ohrringe kaufe für 1,39 E, dass die eine Fälschung sind. Wären sie überall, egal wo ich sie kaufe. Und Artikel wie Uhren oder Elektrik, Elektronik würde ich nur auf deutschen Portalen kaufen. Man muss einfach die Details lesen, da liest man auch, dass ein angebliches Markenshirt aus Polyester ist, und nicht wie bei uns gewohnt aus Baumwolle ...... usw.
Hast du nicht die AGBs gelesen?
Schon mal ins Impressum geschaut?
Wobei ich mich schon wundere dass jemand Dort bestellt und dann auch noch Top Wahre wartet
Plakaten sieht man es ja nicht unbedingt an.
Gut durchlesen hilft immer.
Und zwar vor der Bestellung
Dann hast du ja sicherlich gelesen wie die Kontaktaufnahme dort funktioniert
Rechtlich ebenfalls heikel: Auf Temu gibt es Produkte mit nationalsozialistischen Insignien, deren Einführung nach Deutschland illegal ist. Gleiches gilt für Plagiate bestehender Produkte und solche, die Urheberrechte verletzen. Auch hier prüfe der Zoll stichprobenartig, führt Anwalt Christian Solmecke weiter aus.06.11.2023
Ich habe leider TEMU hier kein Zugriff, aber da müsste bei Deiner Bestellung doch eine Schaltfläche sinngemäß wie Reklamation oder Streitfall sein.
Dann mußt Du dort Ware unvollständig /fehlt anklicken und entsprechend ausfüllen.
habe da schon mehrfach bestellt und war immer Zufrieden, die ware war in der regel immer vernünftig, man muss sich halt die Anzeige gut durchlesen was man bestellt, aber bisher nie Probleme gehabt. Ich bin ja auch mit der Uhr selber nicht unzufrieden die finde ich schön und will sie ja behalten, wenn ich damit unzufrieden wäre könnte ich sie ja auch einfach zurück senden und hätte kein Problem.