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muss ich das geld zurück geben an paypal?

Hallo Community

Leider gab es einen fall über kleinanzeigen den ich euch kurz schildere.

Ich verkaufte einen Artikel im wert von cirka 90 euro. Der Käufer wollte das über paypal machen was soweit auch alles geklappt hat. Er hat mir aber lediglich Privat geld gesendet der verkauf an sich fand über kleinanzeigen statt. Ich habe es per päckchen ohne nachweis versendet ( ich weis das war nicht sehr schlau ) und wir das letzte mal gewesen sein das ich das mache muss aber gestehen das ich nie probleme hatte :/ egal weiter zum fall.

Der Käufer schrieb mir einen Tag später das alles ankam und das alles top ist ud widerum 2 tage später .. er hat sich getäuscht es wäre ein anderer Artikel den er bestellt hat angekommen und ja er hat mehrmals scheinbar das selbe produkt gekauft das er auch bei mir bestellt hatte und mein päckchen wäre angeblich nicht da ... bei paypal hat er einen fall eröffnet und die logischerweise erstmal das geld wieder eingezogen :( . Bei paypal hat der Käufer einen völlig anderen artikel angegeben was er angeblich bei mir gekauft hat was ja schonmal nicht stimmt. Meiner meinung nach versucht er den artikel zu behalten und das umsonst. Habe ich eine chance bei paypal wenn ich mit dem Kundenservice kontakt aufnehme alle beweise in form von screenshots usw. vorlege das der fall zugunsten von mir entschieden wird ?? oder was kann ich am besten machen :(

danke für eure antwort

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