In gutem Glauben automatisches Relax-Sofa bestellt
Probesitzen prima - das nehmen wir!
Gestern alles abgeholt nach unerwartet kurzer Lieferzeit von gut 3 Monaten
Zuhause alles ausgepackt und nach kleiner Montage aufgebaut. Was wir nur nicht fanden, war das Knöpfchen für die automatische Relax-Funktion....?
Weil wir nur ein manuelle Funktion bekommen haben!!
Man muss also mit Eigengewicht und Körperkraft die Rücklehne nach hinten drücken - und die Fußstütze wird mechanisch nach oben geklappt - peng - nur eine Höhe möglich...kein langsames Ausfahren der Relax-Position möglich!!
Wir gingen hier erst von einem Lieferfehler aus....Nach Abgleich der Bestell-Nummern auf der Rechnung und auf den Verpackungseinheiten wurde aber klar, dass von Anfang an die Relax-Funktion als manuell bestellt wurde.
Im Laden selber gab es ein solches Modell aber gar nicht - nur die automatische Variante.
Für uns stellt sich jetzt die Frage, zu welchem Zeitpunkt wir genau veräppelt wurden: Preiskalkulation auf Basis der teureren Automatik-Funktion und dann Aufnahme der Manuellen Funktion in den Kaufvertrag ( hier sind nur Nummern angegeben und eine Abkürzung für die Relax-Funktion - also für uns nicht nachvollziehbar)
Fakt ist, so ein Sofa mit manueller Funktion wollten wir nicht haben!
Wir sind gespannt, ob sich vom fabelhaften Vertriebsteam jemand dazu äußern wird....